Política de envio
ENVIO/ENTREGA
Existem 2 formas de poder receber a sua encomenda:
- Envio para casa
- Levantamento em Loja
Veja as condições para receber a sua encomenda e escolha a que for mais vantajosa para si.
- ENVIO PARA CASA
Para Portugal continental as encomendas são enviadas através da Transportadora GLS. Envios para as Ilhas e envios internacionais são realizados através dos CTT, que por sua vez irão enviar para os serviços postais do país e residência que indicar no momento de compra.
Regularmente, os prazos de entrega são os seguintes:
– Envio para Portugal Continental: Até 48h/ 2 dias úteis (GLS)
– Envio para as Ilhas: 3/5 dias (CTT)
– Internacionais: 5/7 dias (CTT)
Custos de envio da sua encomenda:
– Envios para Portugal continental: €5.90*
*Portes de envio gratuitos em compras de valor igual ou superior a €70.
– Envios para Açores e Madeira: €7.90
– Envios para Espanha continental: €7.90
– Restantes Envios Internacionais: €19.90
Após confirmação da disponibilidade dos artigos que pretende e respetivo pagamento, a sua encomenda será enviada no prazo máximo de 2 dias úteis. De modo geral, fazemos por enviar as encomendas em 24h para que possam chegar o mais rápido possível a si, contudo e devido ao volume de envios, garantimos que todas as encomendas serão enviadas até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
No caso de ser impossível efectuar a entrega da sua encomenda (ex: não estar na morada indicada), a empresa de distribuição (GLS ou CTT) irá deixar uma mensagem para novo contacto. Aguarde para que haja uma nova tentativa de entrega. Qualquer dúvida ou questão escreva-nos para boutiques.aliby@net.vodafone.net com o assunto “Encomenda não recebida – Número de Encomenda”.
Sempre que não for possível o contacto com o cliente, a transportadora GLS divergirá a sua encomenda para uma Parcel Shop (PS) perto de si, onde ficará disponível para levantamente. Se esta não for recolhida dentro do prazo estabelecido no contacto GLS, será retornada para a nossa loja ao público sita na Avenida Columbano Bordalo Pinheiro nº61A, 1070-061 Lisboa.
II - LEVANTAMENTO EM LOJA
Desejamos que tenha a melhor experiência ao efectuar as suas compras connosco. Por isso, disponibilizamos um serviço de entrega das encomendas na nossa loja física, sita na Avenida Columbano Bordalo Pinheiro nº61A, 1070-061 Lisboa, com o intuito de ser mais cómodo para si.
Através desta opção dispõe de 48 horas (úteis) para pagamento e levantamento da(s) peça(s) em loja. Após esse período, a sua reserva fica sem efeito. O pagamento pode ser feito em dinheiro, multibanco, visa, cheque ou MBWay.